Questions fréquemment posées

Nos distributeurs ne nécessitent aucune technologie, électricité ou entretien. Tous les distributeurs sont équipés d’une serrure temporisée pour prévenir les pertes, sont fabriqués en Suède et fournissent des protections menstruelles 100 % biologiques.

Produits Herbox

Herbox est le distributeur automatique de protections menstruelles gratuites le plus populaire en Europe, parfois appelé boîte à règles, armoire à règles, distributeur de tampons ou distributeur de protections menstruelles.

Un enfant aimé a plusieurs noms, mais le but est toujours le même : offrir des protections menstruelles écologiques, accessibles et gratuites de manière simple et évidente, afin que chacun ait les mêmes chances, quel que soit le jour du mois.

Herbox est là où il y a des règles : dans les écoles, sur les lieux de travail, dans les stades, les clubs, les centres commerciaux et des milliers d'autres endroits où les gens se déplacent chaque jour.

Les protections menstruelles doivent être remplies après que la dérogation soit accrochée au mur. Ouvrez avec la clé par le haut - rabaissez la face avant et placez les protections menstruelles.

C'est vous qui décidez ! Nous proposons des serviettes hygiéniques, des tampons, des protège-slips ou une combinaison, tout peut être personnalisé selon vos besoins.

Après chaque distribution, la machine fait une pause de 30 à 45 secondes avant que le prochain produit d'hygiène féminine puisse être pris. Cela réduit le gaspillage - sans électricité ni piles.

Une bonne référence est au moins 1 distributeur automatique par zone de toilettes. Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider à calculer vos besoins exacts, comme nous l'avons fait pour plus de 1 500 autres clients.

Vous le faites vous-mêmes, mais c'est simple - la machine s'ouvre avec la clé fournie et se remplit en une minute. Dans la plupart des établissements, c'est la personne responsable du bureau ou le personnel de nettoyage qui s'occupe du remplissage.

Herbox est pratiquement sans entretien. La seule chose nécessaire est un réapprovisionnement régulier des produits. En cas de panne imprévue, nous sommes heureux de vous aider, nos distributeurs sont conçus pour être facilement remplacés ou réparés avec des pièces détachées.

Cela dépend du nombre de personnes qui utilisent la machine, mais en général, beaucoup moins de recharges sont nécessaires qu'on ne le pense. Grâce à la grande capacité, un armoire remplie dure longtemps, et la plupart des clients font le plein lors de leurs routines habituelles de nettoyage ou de leurs routines hebdomadaires.

Herbox fonctionne entièrement mécaniquement, sans électricité, sans batteries. Une conception intelligente avec un verrouillage temporel réduit les pertes et fait en sorte que l'automate fonctionne toujours correctement.

Absolument ! Pour un coût supplémentaire, vous pouvez choisir la couleur et le design qui conviennent à votre environnement ou à votre identité graphique. Le rose, le noir ou le blanc ne sont pas vraiment votre truc ? Nous nous en chargeons !

Oui, nous proposons des pièces de rechange pour toutes les parties du distributeur, donc si quelque chose se casse, vous n'avez pas besoin de remplacer l'ensemble de l'appareil.

La machine est livrée avec un kit de montage qui contient tout ce dont vous avez besoin pour un montage facile par vous-même - collez le gabarit de perçage, percez et vissez. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter !

Nous serons heureux de vous aider à calculer une quantité appropriée en fonction du nombre de distributeurs automatiques et de vos locaux. Vous pouvez toujours ajuster en cours de route.

Herbox est conçu pour durer longtemps. Les distributeurs sont fabriqués avec des matériaux résistants et conçus pour supporter une utilisation intensive dans des environnements publics. Grâce à la possibilité de remplacer des pièces individuelles en cas de besoin, chaque distributeur bénéficie d'un long cycle de vie et peut être utilisé pendant de nombreuses années à venir.

Oui. Herbox utilise un délai entre les distributions, ce qui empêche quiconque de prendre plusieurs produits en même temps. Cela rend le système équitable, sûr et rentable, en particulier dans les environnements où de nombreuses personnes passent.

Cela dépend un peu du modèle que vous choisissez :

Distributeur de tampons : Environ 70 protections périodiques

Combi Serviette / Tampon : Environ 140 protections périodiques

Combi Serviette / Protège-slip : Environ 100 protections périodiques

Vous souhaitez en savoir plus sur les spécifications de nos distributeurs ? En savoir plus ici !

Commande & informations sur la commande

Lors du démarrage, nous vous recommandons de commander suffisamment pour remplir les distributeurs complètement ainsi qu'un petit stock supplémentaire. Parfois, la consommation de protections menstruelles peut être un peu plus élevée au tout début, avant que tout le monde ne s'habitue à ce que les protections soient toujours disponibles ! Nous serons heureux de vous aider à calculer la quantité exacte en fonction du nombre de toilettes, de visiteurs et du taux d'utilisation.

Habituellement, nous avons un délai de livraison de 4 à 7 jours.

Nous envoyons la quantité souhaitée de protections hygiéniques tous les six ou douze mois - adaptée à vos besoins et au nombre de distributeurs automatiques.

Contactez-nous et nous vous enverrons des protections hygiéniques supplémentaires directement et ajusterons également la quantité pour la prochaine fois.

Si vous souhaitez réduire le nombre de distributeurs automatiques, contactez-nous afin que nous ajustions l'abonnement et les futures livraisons, les changements dans l'organisation doivent être faciles à gérer.

Le coût de livraison est calculé en fonction de notre grille tarifaire standardisée où le prix est déterminé par la taille de votre commande. Cela signifie que vous obtenez toujours un prix de livraison aussi juste et rentable que possible, basé sur le volume que vous commandez.

Nous proposons plusieurs options de paiement pratiques :

  • Facture électronique
  • Facture par e-mail

Veuillez noter que les factures de rappel sont uniquement envoyées par e-mail, et que nous n'envoyons pas de factures par courrier postal.

Vous avez une question concernant la facturation ou les paiements ? Contactez order@herbox.seou info@herbox.ch pour les demandes de renseignements en provenance de Suisse

Avec votre personne de contact, vous choisissez le plan qui vous convient le mieux et passez votre commande. Nous sommes heureux de vous aider à calculer votre consommation et à définir les bons intervalles. Une fois tout prêt, vous recevrez votre première livraison, puis les recharges seront automatiquement gérées selon votre abonnement.

Besoin de contacter un responsable client ? Contactez info@herbox.seou info@herbox.ch pour les demandes de renseignements en provenance de Suisse

Nous livrons dans toute l'Europe ainsi que dans certains pays sélectionnés à l'échelle mondiale. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrons dans votre pays, n'hésitez pas à nous contacter à order@herbox.seou info@herbox.ch pour les demandes de renseignements en provenance de Suisse

Simple ! Contactez-nous et nous vous aiderons à ajouter plus de distributeurs et à ajuster votre abonnement en conséquence. Vous pouvez croître à votre rythme, nous adaptons les livraisons et la capacité entièrement selon vos besoins.

En général, vous recevez votre première livraison dans les 5 jours ouvrables suivant la commande. Les volumes plus importants peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires.

Bien sûr ! Vous pouvez à tout moment mettre en pause ou modifier la quantité.

Oui, bien sûr ! En plus de votre abonnement, vous pouvez passer une commande supplémentaire à tout moment si vous avez besoin de plus de produits. Nous sommes heureux de vous aider à vous assurer que vous avez toujours un stock sûr.

Merci de nous communiquer la nouvelle adresse à temps afin que nous puissions mettre à jour vos informations de livraison et garantir que les envois futurs arrivent au bon endroit. Le changement d'adresse n'affecte ni l'abonnement ni le calendrier de livraison.

Vous pouvez facilement démonter les distributeurs situés à votre adresse actuelle et les emmener à votre nouvelle adresse ! Contactez-nous si vous avez des questions, nous vous aiderons volontiers.

Durabilité

Notre usine est certifiée selon :

  • ISO 9001 – assurance qualité
  • ISO 14001 – gestion environnementale
  • GOTS – production biologique et éthique

Herbox a un modèle circulaire - les automates sont réparés, mis à niveau et réutilisés. Les pièces qui ne peuvent pas être réutilisées sont recyclées par l'intermédiaire de nos partenaires. Cela signifie que chaque machine a une longue durée de vie et une empreinte climatique minimale.

Oui. Les emballages sont fabriqués en carton certifié FSC et peuvent être recyclés avec le papier. En évitant les enveloppes en plastique, nous réduisons les déchets et augmentons le taux de recyclage.

Les distributeurs automatiques ont une grande capacité, ce qui signifie moins de remplissages ; c'est pourquoi nous envoyons des protections hygiéniques tous les six mois ou une fois par an, selon les besoins. Cela permet à nos clients d'avoir des livraisons planifiées et efficaces en volume, ce qui réduit à son tour l'impact sur le climat.

Pas du tout. La plupart des clients économisent de l'argent sur le long terme grâce à moins d'achats ponctuels, une gestion réduite des pertes et moins de gaspillage. En même temps, vous renforcez la marque en assumant une responsabilité sociale claire, la durabilité devient à la fois économiquement intelligente et bénéfique pour les personnes.

Oui ! Tous les produits de Herbox sont certifiés biologiques selon la norme GOTS (Global Organic Textile Standard), l'une des certifications les plus reconnues au monde pour les textiles biologiques.

Oui ! Nos protections hygiéniques sont certifiées avec les meilleures certifications mondiales et fabriquées sans parfum, film plastique ni produits chimiques inutiles. Elles sont constituées de fibres biologiques respectueuses à la fois du corps et de l'environnement. Nous ne collaborons qu'avec des fournisseurs qui respectent des exigences élevées en matière de conditions de travail et de production durable.

Vous voulez en savoir plus ? Lisez plus ici

Herbox réduit la quantité de transport, d'emballage et de déchets normalement nécessaires lorsque plusieurs petits emballages sont achetés de manière continue. Grâce à une distribution plus intelligente, des emballages plus grands et des systèmes de recharge, les émissions de CO₂ sont considérablement réduites. De nombreux clients utilisent cela dans le cadre de leur travail en matière de durabilité et de leurs rapports ESG.

Pour nous chez Herbox, la durabilité a été un point de départ évident dès le premier jour. Nous travaillons avec des distributeurs automatiques circulaires, des systèmes de réduction des déchets et des protections menstruelles en coton 100 % biologique, non pas comme une réponse à une tendance, mais comme un principe fondamental dans la façon dont nous construisons notre activité.

Dans un secteur où les exigences environnementales et les attentes ont rapidement changé, nous sommes fiers d'avoir choisi dès le départ des matériaux et des solutions qui maintiennent une norme de durabilité élevée. Cela nous permet d'offrir une solution globale où la considération environnementale et la responsabilité sociale ont le même poids, sans compromis.

Herbox concerne plus que la simple fourniture de protections menstruelles gratuites, il s'agit de créer des environnements plus sûrs et plus égalitaires où chacun peut participer à égalité.

Lorsque des protections menstruelles sont disponibles exactement au moment où elles sont nécessaires, le stress, la stigmatisation et l'absentéisme souvent causés par le manque de produits diminuent.

En outre, depuis le début, nous avons choisi de contribuer à l'égalité mondiale en reversant 1 % de notre bénéfice annuel à Kvinna till Kvinna (De femme à femme), une organisation qui soutient les femmes en situation difficile à travers le monde. Ainsi, chaque installation Herbox peut faire une différence à la fois locale et globale.

Contact

Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, vous êtes toujours les bienvenus pour nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Suisse:

+41 79 281 21 21

info@herbox.ch

Autres pays:

+46 760-073716

order@herbox.se

Besoin de contacter un de nos collaborateurs ? Vous trouverez toutes les informations de contact sur notre page de contact ici.

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Contactez-nous pour un devis, une démonstration ou simplement un peu plus d'informations.
Remplissez le formulaire et nous vous répondrons dans les 24 heures - et vous montrerons comment Herbox peut fonctionner pour vous.

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